Handelsbetingelser

GENERELLE OPLYSNINGER

Juridisk navn: Net Shopping ApS
CVR-nr.: 2640 2700
Adresse: Bjælkevangen 10, 2690 Karlslunde
E-mailadresse: info@net-shopping.dk
Telefonnummer: 40178000

PRISER

Alle priser er inkl. moms, medmindre andet tydeligt fremgår. Ved forsendelse til køber tillægges forsendelsesomkostninger, med mindre man overstiger beløbet nævnt på forsiden på nogle shops som udløser gratis levering (gælder KUN til adresser i Danmark). 

BETALING
- Bankoverførsel: 

Til konto 0268 16471798, vi sender så ordre samme dag vi modtager betalingen. HUSK at skrive ordre nummer ved overførsel. (ordre annulleres automatisk hvis ikke betaling er kommet inden for 5 bankdage) Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.

- Kreditkort: Du kan betale med følgende kort uden gebyrer:
- Dankort
- VISA
- Electron
- Mastercard
- JCB
- Maestro
- American Express

 

Reservation af beløb

 

Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme. Pengene reserveres på dit kort eller konto indtil:

 

1) Vi trækker beløbet, når vi sender varen, eller
2) pengene frigives ifølge aftale med din kortudsteder. 

 

Du kan læse mere om reglerne for dit specifikke kort hos din kortudsteder. 

Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.

  

LEVERING

Levering til køber sker som forsendelse med Post Nord. Lagervarer afsendes senest førstkommende hverdag efter ordren er modtaget.

Evt. Gratis levering gælder kun til adresser i Danmark.

Forsendelse type:
Alle ordre sender som pakker med Post Nord med eller uden omdeling, eller til erhverv. 

Pakke uden omdeling 32 DKR

Pakke med omdeling 52 DKR

Leveringstid 1-3 hverdage.

Emballage:
Alle forsendelser bliver sendt i diskrete kuverter eller æsker uden nogen form for indikation af hvad de indeholder. 

Alle forsendelser har "Net Shopping" som afsender.

HUSK at vælge din folkeregistre adresse, eller skriv c/o "xxxxx" hvis du bor hos en anden, der SKAL stå dit navn på brevsprække eller postkasse!!!!!

Hvis pakke kommer retur pga. forkerte adresse oplysninger betales ny forsendelse IKKE af Net Shopping Aps.

 

PERSONDATAPOLITIK

Ingen personlige oplysninger der registreres i webshoppen, bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand.

Vi sender ingen spam, nyhedsbreve eller tilbuds mail, du modtager kun en email ved oprettelse, ordrebekræftelse og ordre afsendelse.

Udvalgte kunder modtager en opfølgnings email fra Trustpilot, hvis man ikke ønsker at kommentere handlen slettes denne mail bare.

Alle informationer opbevares på betryggende vis, og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos Net Shopping ApS.

Under et køb udbeder vi os navn, adresse, telefonnummer og e-mail adresse. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren.

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

Desuden registrerer vi IP-adressen hvorfra evt. køb foretages. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning. IP adressen opbevares så længe, det er nødvendigt i forhold til en eventuel politiefterforskning. Alle falske bestillinger politianmeldes!

Personoplysningerne registreres hos Netshopping ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. 

Den dataansvarlige hos Net Shopping Aps er Kim Pedsersen. 

Som registreret hos Netshopping ApS, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til: Info@net-shopping.dk.

 

REKLAMATION

Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.

Net Shopping ApS yder ifølge købeloven 2 års reklamationsret fra modtagelses på fabrikations- og materialefejl (mangler). Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb.

Kopi af fakturaen skal medsendes til Net Shopping ApS i forbindelse med anvendelse af reklamationen.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. 

Som forbruger har man 2 års reklamationsret, hvilket betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget.

Du bedes angive og på forlangende vise, hvori manglen består.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Du skal samtidig være opmærksom på at såfremt du sender en vare retur der ikke er fejl på, som følge af f.eks. fejl anbragte batterier så opkræves du for fragt begge veje. Altså i alt 150 kr. Vi opfordrer dig til derfor til at kontakte os først såfremt du måtte have problemer. Er varen derimod gået i stykker vil du ikke blive opkrævet for fragten da vi betalinger dine rimelige fragtomkostninger.

 

VED REKLAMATION SKAL VARERNE SENDES TIL

Net Shopping ApS
Bjælkevangen 10
2690 Karlslunde 

Returvarer sendes som pakke med tracking.

Når du returnerer varen, bedes du beskrive problemet så detaljeret som muligt.

Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

 

FORTRYDELSESRET

Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. 

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.  

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. For at udnytte din fortrydelsesret/bytteret skal du gøre Net Shopping opmærksom på dette før varen returneres. Dette kan ske ved at udfylde og indsende en standardfortrydelsesformular (Udskriv evt. herfra: https://www.retsinformation.dk/forms/R0710.aspx?id=160666#Bil3 til kundeservice på info@net-shopping.dk                                                                         
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

 

RETURNERING

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage. 

Vi modtager hverken pakker uden omdeling, eller varer der returneres ufranko eller pr. efterkrav. Ved returnering bedes du bruge Post Nord - ikke alternative pakke distributører. Da det gør det muligt at spore varen hvis den skulle blive væk under returforsendelse. Du bør sende varen forsvarligt emballeret - sammen med en kopi af fakturaen og skriv venligst tydeligt at du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten og at du derfor ønsker af få tilbagebetalt varens pris. 

Disse returregler gælder alle varer solgt som fjernsalg (til private) via webshoppen.

Returvarer til Net Shopping ApS sendes for egen regning og bør sendes som pakkepost. Efterkravsforsendelser nægtes modtaget.
Du kan også få tilsendt en retur pakkel label på mail - Her modregnes der 49 kr. i retur beløbet. Det er ofte billigere end at sende varen selv på Posthuset. 

VARER UNDTAGET FORTRYDELSESRETTEN

Følgende varetyper er undtaget fortrydelsesretten:                                                                                                                     

1. Levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen, 
2. Levering af plomberede lyd- eller billedoptagelser eller computersoftware, som forbrugeren har brudt plomberingen på,

 

Du mister din fortrydelsesret, hvis:

1. Du bryder forseglingen på varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige  årssager ikke er egnet til at blive returneret. 
2. Du bryder plomberingen på lyd-eller billedoptagelser eller computersoftware.

 Varen sendes til:

Net Shopping ApS
Bjælkevangen 10
2690 Karlslunde

Det er desværre ikke muligt at afleverer varen på adressen personligt. 

 

VARENS STAND, NÅR DU SENDER DEN RETUR

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug. 

Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. I visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

 

 

 

TILBAGEBETALING AF KØBSBELØBET

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog kun hvis alle produkter på ordre returneres, og ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale

Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den. 

Vi sender en mail når en kunde fortryder eller reklamerer.

Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation vil du altid få tilsendt en mail når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation.

 

KLAGEADGANG

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til info@net-shopping.dk eller tlf. 4017 8000.

 

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus.

 

 

 

For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.

 

Når du handler på en e-mærket webshop, kan du gratis få behandlet din sag hos e-mærket - uanset beløbets størrelse. Læs mere her.

 

 

 

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr  

 

 

 

 

 

Standardfortrydelsesformular

 

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

 

 

 

Til:

 

Net Shopping ApS

 

Bjælkevangen 10

 

2690 Karlslunde

 

 

 

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:

 

__________________________________________________________________________________

 

 

 

Bestilt den: _______________________________     Modtaget den: _______________________________

 

 

 

Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________

 

 

 

Forbrugerens adresse:  ___________________________________________________________________

 

 

 

Forbrugerens underskrift: _________________________________________      Dato: _________________

 

(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

 

 

 

 

 

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 07.05.2024[LvV1]